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桦川县行政服务中心全力提升服务质量
//jiamusi.dbw.cn  2019-05-27 09:07:58

  桦川县行政服务中心坚持以深入推进行政审批制度改革、全面提升行政效能为指导,以标准化建设、提升能力、改进作风、优化环境为目标,坚持“廉洁、高效、规范、便民”的原则,始终以“群众满意”为出发点和落脚点,努力转变工作作风、优化服务方式、提高服务效能,不断提升群众满意度。

  走进县行政服务中心办事大厅,给人的第一感觉就是宽敞明亮。行政审批、公共服务、管理机构办公分区明晰,一目了然。最重要的是,在这里,百姓可以一站式办全各种事项。随着《黑龙江省优化营商环境条例》的正式实施,更是让老百姓切身感受到了政府职能部门的办事诚意和优化营商环境的决心、信心。

  “大厅的工作人员非常负责任,我是第一次来这里办事,不知道具体流程。引导员把我引导到窗口,接待的同志非常认真,并且非常热心,给我进行很满意的解答。”前来桦川县行政服务中心办事的居民宋佩清满意地说道。

  据了解,为畅通群众办事渠道,自觉接受各界监督,桦川县行政服务中心充分利用“LED”显示屏、微信公众号等渠道,将行政服务中心工作纪律进行广泛宣传,各窗口开展服务承诺,同时公布投诉电话,接受服务对象监督,便利群众办事。

  行政服务中心科员孙彩霞表示,在全县召开深化机关作风整顿优化营商环境大会后,行政服务中心秉着“最多跑一次,办事不求人”的工作理念,通过宣传,让老百姓知道办事前要准备哪些材料,去哪里办;通过窗口综合受理,达到办事不求人;通过持续开展“四零”服务承诺,落实“一次性告知,一次性说全”,为群众办事“最多跑一次”打好基础。

作者:藏文龙 丁超    来源:佳木斯日报    编辑:王建飞
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