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富锦开展窗口单位作风整治
//jiamusi.dbw.cn  2018-05-10 10:30:25

  本报讯富锦市以群众满意为最高标准,出重拳、下猛药,强力推进窗口服务作风问题专项整治。

  为避免出现问题找不准、整治不见效的情况,富锦坚持常委带头,深入镇村、企业、社区、窗口服务部门倾听群众声音,让群众为党员干部作风“打分”、“画像”基础上,组织各窗口单位主要负责人以普通群众身份深入办事窗口,亲身感受服务流程和服务作风,以此对照找差距、查不足。活动开展以来,采取召开座谈会、走访管理和服务对象、问卷调查、发放征求意见表等形式,征求干部群众意见建议382条,模拟办事、自查自纠问题154个。经初步梳理归类,确定集中整治门好进、脸难看、事难办,窗口授权不充分,一站式服务不到位以及办事拖拉、推诿扯皮等七个方面重点问题。

  针对干部群众提出的窗口服务作风问题建议,富锦市委明确以四个重点领域专项整治为牵头,分管常委带头抓好所属领域窗口服务突出问题的整改和落实。市委书记亲自坐阵督战,常委采取现场办公、挂牌督办等形式,带头打样抓窗口作风问题整治,先后深入市场监督管理局、政务服务中心、民政局等窗口单位查作风、指不足,定方向、抓整改,推动窗口服务突出问题及时有效得到整改解决。全市各部门以令下即行和立行立改的担当和作为,全力抓作风整治,从完善硬件设施入手,设置了办事指示牌、标志牌、公示栏、显示屏,配备桌椅、笔纸、饮水机等便民服务用品;着力提高服务效率,推动部门向窗口充分授权,加快推进窗口服务便捷化;从严整治窗口作风,重新梳理窗口业务流程,制定完善窗口岗位职责,采取自查自纠、自督自考方式持续推动整改。

  抓作风不能成为热热闹闹走过场,是否改了,是真改还是假改,要给群众一个明明白白的说法。富锦市采取明查暗访与巡察检查“双轮驱动”的模式,加大查处问责力度,积极回应群众期盼。市纪委监委与市直机关工委联合组成6个检查组,对富锦市近90家单位工作作风进行了两轮明查暗访,并将作风建设列入巡察重点内容,于3月27日开始第一轮巡察。

      目前,对明查暗访中发现的用电脑手机玩游戏、饮酒值班、公车私用、酒驾等群众反映强烈的5个方面问题,涉及的20余个单位50多人分别进行了处理。其中立案7人,以第一种形态批评教育55人,有效促进了工作作风的持续好转,得到了广大群众的一致好评。

作者:韩夺 李凡宝 记者 董伟忠    来源:三江晚报    编辑:周法界
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