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“好司机”情暖乘客 爱洒车厢
//jiamusi.dbw.cn  2018-03-12 09:32:07

10年来,我市公交车司机做好事2000余件——

“好司机”情暖乘客爱洒车厢

  每天行驶在26条公交线路上的577辆公交车,构成一个个流动的服务窗口。拾金不昧、助人为乐、扶危济困……感人的故事,每天都在581名公交车司机之间上演。

乘客送来感谢的锦旗

拾金不昧 完璧归赵

  “感谢3线公交车司机付朝,捡到我的钱包后,及时联系我,物归原主。”失主贾女士为付朝送来锦旗。

  前几天,贾女士乘坐3线公交车回家,不慎将钱包丢失,里面有身份证、银行卡,还有重要票据。

  “是你的钱包丢了吗……”贾女士本以为丢失的钱包不可能找到时,却有人拨打了她的电话。

  原来是3线公交车司机付朝捡到了贾女士的钱包,并交到了公交公司,公司的工作人员通过钱包里票据上的联系电话及时找到了贾女士。当贾女士把感谢的锦旗送到公司时,付朝还坚守在自己的岗位上。

  16线公交车司机杜立军在行驶过程中发现,行驶在他前面的三轮车司机掉了钱包,而三轮车司机却浑然不知,继续向前开着车。

  “前面三轮车司机的钱包掉了,我们靠边停一下,帮他捡起来……”杜立军的话得到车上乘客的响应,他把车停到路边,捡起钱包,开车追赶失主。

  “谢谢,谢谢,这是我打算用来收废品的钱,有不少呢。”失主连连感谢。杜立军放下钱包,就急忙开车走了。看到这一幕的乘客向公交公司反映:“驾驶员有条不紊、物归原主的做法真让人钦佩,值得我们学习。”

  唱歌、跳舞,还不时传来欢声笑语,在4线公交车司机邹维民的车上,一位来自外地的乘客带着孩子来到佳木斯,孩子载歌载舞,当面感谢邹维民。

  有一天,邹维民开车到终点站后,发现车上有一个钱包,通过钱包里面的信息联系到失主。失主焦急地说,一家人来佳木斯玩,在火车站等车,来不及取钱包了……邹维民二话没说,打车赶到火车站,在发车前,把钱包亲手交到了失主手上。失主带着对邹维民的敬佩踏上回家的路。临行前,他说一定会再回来,感谢佳木斯好司机邹维民。

      “为了树立窗口形象,鼓励驾驶员做好事,公交公司对做好人好事的司机实行奖励制度,日久天长,做好人好事在公交车司机中蔚然成风。”公交公司的工作人员说。

助人为乐 尊老爱幼

  “我就要收线了,车上有一位老人找不到家。天黑了,我先把他领回家,明天再帮助他找家行不行?”5线公交车司机黄浩斌遇到了这样棘手的问题,他向公交公司反映,并引起公司的重视。

  黄浩斌发现这位老人一直坐在车上不下车,便询问老人,老人不知道自己从哪里上的车,也不知道自己要在哪里下车,更说不出家人的姓名。为了防止老人趁自己不注意下车,黄浩斌委托坐在老人身后的一位乘客照看老人。一路上,老人身后的乘客不断更换,照看老人的接力棒也一直默默在公交车上传递着。

  “老人走失,家人一定很着急,当务之急,是帮助他找到家人。”接到黄浩斌的求助,公交公司的工作人员及时向110报警,同时,老人的家人也已经报警。黄浩斌在公交车站点上,把老人交给警察,才放心收线回家。

  据了解,公共公司接到过很多走失老人家属的求助,只要有人提供老人曾经乘坐过的公交车信息,工作人员都会竭尽全力通过公交车的录像查询老人上下公交车的轨迹,为缩小寻找范围提供了很多有价值的信息。

  不久前,高先生把一面绣着“服务人民技术精以诚待客救危难”的锦旗送到公交公司,感谢司机潘世峰,在关键时刻,救了他一命。

      原来,今年80多岁的高先生在乘坐18线公交车时,突发疾病晕倒,潘世峰临危不乱,告诉乘客,着急可以坐下趟车,不着急可以跟着他把高先生送到医院,车上的乘客一致赞同潘世峰的做法,公交车直奔医院,为高先生赢得了宝贵的抢救时间。

爱岗敬业 感动乘客

  “坐卫师傅的车,他服务态度好,让人心里热乎。”7线公交车卫元成可是一些老乘客眼里的“明星”,就因为他平时热情对待乘客,点点滴滴感动了乘客,也被公交公司评为服务标兵。

  公交车司机出车早,有一段时间,早上7点—7点半之间,爱心人士在福利大厦站点,义务为7线和5线公交车司机送早餐,让公交车司机们的心里倍感温暖。

  “冬天冷,为了让我们喝到热水,爱心人士为我们购买了保温杯。”公交司机说。

  去年,在9线公交车谷丰家园方向的终点站,公交车司机休息室里没有热水,有一位不留姓名的乘客在家里烧好热水送来。后来,公司配备了饮水机,这位乘客经常做好热粥和汤给公交司机送来,只为公交车司机在冷天暖和身子。

  “公交车司机辛苦为我们服务,我为他们做这点事不算什么。”这位乘客说什么也不肯留下姓名。

  “过中秋节了,你还在开车,咱爷俩一起过节。”一位公交车司机帮助走失老人回家,老人特意买了月饼送到车上,跟公交司机一起过中秋节,温暖洒满车厢。

      2017年,公交公司表彰奖励各类好人好事258次,公交车司机做好事的数量也在逐年上升,10年来,累计做好事2000多件。公交司机的善举温暖了乘客,传递着正能量。

作者:记者 张秋颖 文/摄    来源:三江晚报    编辑:周法界
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