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市消防支队创新举措便民利企
//jiamusi.dbw.cn  2018-03-12 09:20:29

  本报讯“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”……市公安消防支队开展“四零”承诺服务,打造更高水平民生警务。

  精心设计、科学布局,全市打造3个典型示范窗口,配备新增了电脑、打印机、自助查询机、电子显示屏、服务评价器、无线网络等便民服务设施,营造一流服务环境。

  再造流程,提质增效。全面梳理各级行政服务事项,整合并优化现有工作流程,编制流程图和一次性告知单,为企业和群众办理消防行政服务事项提供指引和参考。

  提升服务效能。进一步压缩行政服务事项办理时限,将建设工程消防设计审核、消防验收及备案抽查的办理时限由20个工作日缩减为7个工作日,将公众聚集场所投入使用(营业)前消防安全检查的办理时限由10个工作日缩减为5个工作日。

  创新举措,便民利企。在连续四年累计推出10项消防便民举措的基础上,探索创新再次出台“延时服务”举措,将每周六增加为“延时服务工作日”,延长政务服务任务较重的消防窗口服务时间,进一步满足企业和群众消防办事需要。

  依托外网“办事直通车”全面公开网上执法信息,通过上墙图板、触摸屏、开设佳木斯消防官方微信、黑龙江省公安厅互联网+政务平台等形式公示消防执法服务承诺和执法便民举措,为社会提供消防法律服务,随时发布消防工作动态。各级消防窗口还为服务对象,提供邮寄受理与送达服务,最大限度方便于民。

      开展消防技术服务。落实“介入式建设工程预审核”、“邀请式建设工程预验收”等便民利企服务举措,全市共为近10项建设工程提供消防技术服务,为服务对象提出可行性指导意见165条,帮助解决消防技术难题30余项,受到企业单位和人民群众的一致好评。

作者:记者 张广新    来源:三江晚报    编辑:周法界
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