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社区巡逻队 编织便民服务网
http://jiamusi.dbw.cn  2017-11-24 10:56:53

他们每天都在站前南社区巡查,解答居民咨询、排除安全隐患……

社区巡逻队 编织便民服务网

  “我想问下,我的二代身份证丢了,该怎么补办?”

  “我想办《敬老优待证》,该去哪办呢?”在前进区站前南社区,工作人员每天都要回答居民提出的各种问题,但与以往不同的是,过去居民想咨询点啥都得到社区或者打电话咨询,如今,居民在家门口就可以得到相关信息。原来,社区今年3月成立了“社区巡逻服务队”,每天都要走下去与居民面对面,被居民称为“流动的办公室”。

  今年67岁的刘大爷不小心把户口和身份证弄丢了,子女又都在外地,这可把他急坏了。巡逻队的队员得知刘大爷的情况,先与辖区派出所取得联系,并陪着刘大爷到派出所办理了相关手续,又陪着刘大爷补办了身份证。“我们在巡防中针对居民的各种问题,能当场答复的,我们就当场答复,现场解答不了的,我们也会给相关部门打电话询问,答复期限绝不超过两天。”社区工作人员告诉记者。

  “小区庭院健身器材破损、单元楼道玻璃坏了……”每到一处,巡逻队的队员都要仔细查看,认真记录。社区里有一个服务巡查记录表,里面详细地记录着每天巡查的各种问题以及解决情况,还配有图片,对于还没有解决的问题做出重点标记。

  进入冬季,有居民反映,个别商铺随意堆放物品。21日上午,站前南社区党工委书记李卓带领社区巡逻服务队的队员,对辖区内的楼道卫生、沿街商铺物品堆放以及小区内的违章建筑等,进行了全面的巡查。在巡查过程中,工作人员发现个别居民楼楼体外各种线缆错综复杂地交织在一起,并垂落下来;有些商家的安全意识薄弱,在消防通道堆放许多杂物;有些居民利用小区空地私接滥建……李卓书记当即要求商家及居民在规定期限内认真加以整改,并告诉他们为了自己及他人的生命、财产安全,一定要从思想上更加重视,从行动上积极整改。

  杏林小学在站前南社区辖区。每天早晚上下学高峰时段,这里经常发生交通拥堵。社区巡逻服务队不定期地到学校门口疏通接孩子的家长,极大地缓解了交通。

      巡逻队成立8个月以来,为社区居民解决大小问题共有50多件,社区居民感慨地说:“现在社区工作做得真细致,都到家门口为我们服务了,真好。”

作者:记者 李冬娇    来源:三江晚报    编辑:周法界
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